Rückerstattungsrichtlinie

Unsere faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie für AI Frisuren Services

2025/01/04

14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Bei AI Frisuren sind wir von der Qualität unseres KI-gestützten Frisuren-Services überzeugt. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Credit-Pakete.

Voraussetzungen für Rückerstattungen

Sie können eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn:

  • Sie ein Credit-Paket innerhalb der letzten 14 Tage gekauft haben
  • Sie technische Probleme hatten, die Sie an der Nutzung des Services gehindert haben
  • Die KI-generierten Ergebnisse nicht den auf unserer Website beschriebenen Qualitätsstandards entsprachen
  • Sie Erstkunde sind (nur für Neukunden)

Nicht erstattungsfähige Situationen

Rückerstattungen werden nicht in folgenden Fällen gewährt:

  • Credits wurden vollständig verbraucht/verwendet
  • Mehr als 14 Tage sind seit Ihrem Kauf vergangen
  • Sie haben gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen
  • Rückerstattungsanfragen für Abonnement-Verlängerungen (automatische Abrechnung kann jederzeit gekündigt werden)

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. E-Mail an unser Support-Team an support@aifrisuren.com
  2. Fügen Sie Ihre Bestell-/Zahlungs-ID bei (in Ihrem Abrechnungs-Dashboard oder Bestätigungs-E-Mail zu finden)
  3. Geben Sie einen kurzen Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an
  4. Warten Sie auf Bestätigung - Wir prüfen und antworten innerhalb von 1-2 Werktagen

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde:

  • Kreditkarten-Rückerstattungen: 5-10 Werktage (abhängig von Ihrer Bank)
  • PayPal-Rückerstattungen: 3-5 Werktage
  • Stripe-Rückerstattungen: 5-7 Werktage

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.

Teilrückerstattungen

Wenn Sie einige Credits verwendet haben, aber nicht alle, können wir eine Teilrückerstattung anbieten, basierend auf:

  • Der Anzahl der verbleibenden Credits in Ihrem Konto
  • Den spezifischen Umständen Ihrer Anfrage
  • Unserem Ermessen im Einzelfall

Kündigungsrichtlinie

Für Abonnement-Pläne:

  • Sie können jederzeit kündigen über Ihr Abrechnungs-Dashboard
  • Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
  • Keine Rückerstattungen für Teilmonate, aber Sie behalten den Zugang bis zum Ende des Zeitraums
  • Nicht genutzte monatliche Credits werden nach der Kündigung nicht übertragen

Kostenlose Test-Credits

Bitte beachten Sie:

  • Kostenlose Test-Credits und Werbe-Credits sind nicht erstattungsfähig
  • Geschenk-Credits bei Registrierung können nicht erstattet werden
  • Rückerstattungen gelten nur für gekaufte Credit-Pakete

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit AI Frisuren haben.

Zuletzt aktualisiert: 4. Januar 2025